でじたるや

パソコン修理は愛知県、名古屋市北区のでじたるや | 修理までの流れ

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修理までの流れ

お問い合わせから修理までの流れを案内

FLOW

お問い合わせから修理対応までの流れをスムーズかつ明確にしています。まず、お客様からのお問い合わせを受けた後、スタッフが具体的な問題を把握し、適切な対応策を提案します。お客様が修理をご希望の場合は、迅速に修理に移行し、必要な作業を丁寧に行っており、修理の完了後は、パソコンの状態を詳しくご説明し、お客様が安心して再びパソコンを使用できるようサポートします。

お問い合わせから詳細をヒアリング

STEP01

ご来店または出張サービス前のお問い合わせに対応しています。迅速かつ丁寧に情報を提供できるよう心掛けており、お客様が必要とするサービス内容を正確に理解しつつ、適切なアドバイスを行います。お客様が安心してサービスを受けられるよう状況やニーズを詳細にヒアリングしつつ、適切なサポートプランを提案します。


来店又は出張でより詳細な内容の確認

STEP02

お問い合わせ後はお客様のご都合に合わせて来店いただくか、もしくは出張サービスにてパソコンの状態を確認いたします。専門知識を持つスタッフが迅速に対応し、お客様の問題を解決へと導けるよう、必要に応じて多様なサービスを行いながら、お客様が安心してパソコンをお使いいただけるよう柔軟にサポートいたします。


パソコンの作業における見積りを提供

STEP03

お客様のパソコンを診断し、必要な修理作業に対する概算見積りをお出しします。お客様のパソコンの状態を精密に分析し、具体的な修理内容とそれに伴うコストを明確に説明しています。わかりやすい見積りで、お客様が情報に基づいた意思決定を行えるよう支援いたします。診断は、最新の技術を用いて行っており、パソコンの問題を正確に特定しています。


専門知識を活かした安心の修理対応

STEP04

見積り内容にご納得いただいた上で、修理作業を実施しています。見積もりを通じて、修理に必要な作業内容と費用をわかりやすく説明し、お客様が全ての情報を理解した上で同意された場合は、作業に着手しております。お客様に安心してサービスを受けていただける環境を整えており、経験豊富なスタッフがニーズに応えられるよう、丁寧な修理を迅速丁寧に実施いたします。


パソコンのお引渡し

STEP05

修理後のパソコンは、お客様のご来店にてお引渡しか、必要に応じて安全な梱包で配送を行います。引き渡しの際には、実施した修理内容とパソコンの現在の状態について詳細な説明を提供し、お客様がすべての修理について理解し納得していただけるよう取り組んでおります。修理に関する保証や、今後のメンテナンスに関するアドバイスも提供しています。

当店でご利用いただける電子決済のご案内

下記よりお選びいただけます。